Trong tháng 4/2026, TS. Nguyễn Thị Bích Hạnh, Giảng viên Tiếng Anh, Khoa Ngoại ngữ, là đồng tác giả một chương sách được xuất bản bởi Nhà xuất bản quốc tế có uy tín, Springer Nature, và được chỉ mục trong Scopus. Tên và link chương sách phía dưới:

Chatbot-Human Interaction in Vietnamese EFL Speaking Classes: Exploring the Unchartered Territory

Đây là một chương sách thuộc sách chuyên khảo “Artificial Intelligence in Education and Academic Research” tổng hợp nhiều nghiên cứu ứng dụng AI trong giảng dạy và nghiên cứu khoa học ở Việt Nam và trên thế giới. Chương sách là sản phẩm hợp tác nghiên cứu giữa giảng viên Tiếng Anh, Trường Đại học Hà Tĩnh và giảng viên và nghiên cứu sinh đến từ Trường Đại học Ngoại ngữ Huế và Trường Đại học công nghiệp Hồ Chí Minh.

Chương sách công bố nghiên cứu việc ứng dụng chatbot hội thoại bằng giọng nói sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI voice-based chatbot) trong giảng dạy kỹ năng nói tiếng Anh. Các chatbot hội thoại bằng giọng nói sử dụng AI, ví dụ, ChatGPT, có khả năng trở thành những trợ lý học tập đầy triển vọng, giúp nâng cao năng lực nói thông qua vai trò là đối tác hội thoại. Thông qua thiết kế nghiên cứu khám phá kết hợp phương pháp định tính và định lượng, chương này xem xét các loại điều chỉnh ngôn ngữ mà ChatGPT thực hiện trong quá trình tương tác giữa chatbot và con người, cách mà cả sinh viên và ChatGPT thương lượng ý nghĩa trong hội thoại, cũng như cách sinh viên điều chỉnh sản phẩm ngôn ngữ của mình khi trò chuyện với ChatGPT. Kết quả cho thấy nhìn chung sinh viên có thái độ tích cực đối với việc tích hợp ChatGPT vào việc luyện tập kỹ năng nói. Đồng thời, cả sinh viên và ChatGPT đều có sự điều chỉnh ngôn ngữ nhằm thương lượng ý nghĩa, chẳng hạn như điều chỉnh tốc độ nói, yêu cầu làm rõ và lặp lại, sử dụng diễn đạt lại và mở rộng ý. Những kết quả này làm nổi bật mức độ tương tác trong giao tiếp giữa chatbot và con người, cũng như những lợi ích của nó đối với việc luyện tập và cải thiện kỹ năng nói của sinh viên. Trong chương sách này, các nhà nghiên cứu đã thảo luận những hàm ý của các phát hiện trên đối với việc sử dụng AVCs như một đối tác hội thoại hiệu quả nhằm nâng cao kỹ năng nói của sinh viên, đồng thời đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.